La création du Pôle Communautés en octobre 2006 a marqué l'arrivée pionnière de Repères sur le terrain des études 2.0. En mobilisant les consommateurs - devenus acteurs, notamment via l'appartenance à des communautés - Repères a mis en place une gamme d'outils d'études qui se distinguent par leur flexibilité, leur capacité à capter les avis spontanés, les modes de consommation et les idées créatives. Cette démarche a valu au Pôle Communautés de remporter le Trophée d'Or 2007 de l'Innovation en Etudes Marketing pour son implantation sur Second Life et le Trophée d'Argent 2008 de l'Innovation en Etudes Marketing pour la création d'une communauté de vendeurs Jean Paul Gaultier Parfums..

Prestations

Les protocoles du Pôle Communautés ont été éprouvés dans le domaine des cosmétiques, de la grande consommation, des services et de la recherche universitaire.
Etudes exploratoires : étude de l'imaginaire autour d'un concept ou d'une marque.
Co-création interactive et prospective : génération de nouvelles idées à partir de la stimulation de résidents expressifs et créatifs de Second Life avec modélisation 3D d'insights et/ou de produits.
Tests de concepts interactifs : alors que les tests traditionnels imposent des questions cernées à l'avance, notre protocole permet de rendre les tests interactifs en adaptant les questions au fil des retours.
Stimulation de communautés : la constitution de communautés thématiques permet d'avoir un accès permanent à une cible qualifiée pour disposer d'un ressenti à 360° sur un univers, une marque ou un produit


Outils

En veille technologique permanente, le Pôle Communautés développe des solutions innovantes en s'appuyant sur les plateformes techniques les plus avancées. Nos dernières innovations primées s'appuient par exemple sur :
Les mondes virtuels, notamment l'univers 3D Second Life
Le outils de blogs collaboratifs

Equipe

L'équipe est constituée d'une chef de groupe, d'un développeur web et d'une animatrice de communautés.

Contact
Marie JUAN-LALLIER
Gérante Repères Quali
m.lallier@reperes.net

reperes-secondlife.com