Tester des produits auprès des enfants : une approche agile et émotionnelle pour des insights plus justes

Tester un produit auprès des jeunes - qu'il s'agisse d'enfants ou d'ados - représente toujours un défi méthodologique : difficulté à maintenir l'attention, biais induits par des questionnaires trop normés… Pourtant, recueillir leur ressenti véritable est essentiel pour accompagner les marques dans le développement de produits adaptés et attractifs.

Chez Repères, nous avons développé une approche spécifique, fondée sur la spontanéité émotionnelle, permettant de capter au plus près l'expérience vécue par ces jeunes consommateurs.

Sortir des limites du déclaratif rationnel

Traditionnellement, les tests produits reposent sur des grilles d'évaluation longues et rationalisées : questions fermées, batteries d'attributs, échelles de satisfaction. Mais ces formats, pensés pour des adultes, deviennent vite inadaptés pour les plus jeunes :

• Difficulté de concentration sur des séquences trop longues
• Tendance à noter très haut sur les échelles de mesure traditionnelles, rendant difficile la discrimination entre produits
• Capacité limitée à verbaliser des ressentis complexes via des grilles standardisées
• Risque de réponses biaisées par désir de « bien faire » ou par l'influence des parents

Nous croyons qu'il faut au contraire libérer la parole et capter l'émotion brute.

Une question unique, simple et ludique : « Dis‑moi 3 mots »

Au cœur de notre dispositif, une question volontairement ultra simple : « Dis‑moi les 3 premiers mots qui te viennent à l'esprit. »

En laissant les enfants s'exprimer librement, sans induction ni grille préétablie, nous obtenons une expression beaucoup plus spontanée de leur ressenti immédiat face au produit testé : goût, texture, plaisir, surprise… mais aussi parfois rejet ou inconfort. Cette approche est particulièrement bien adaptée aux mécanismes émotionnels dominants chez les jeunes publics.

Une analyse émotionnelle 

Les 3 mots recueillis ne sont pas de simples verbatims. Chaque mot est analysé par notre algorithme propriétaire R3MSCORE qui calcule :

• L'intensité émotionnelle exprimée (activation émotionnelle, positive ou négative)
• Les territoires sensoriels, émotionnels ou projectifs évoqués.

Nous transformons ainsi une réponse libre et intuitive en indicateurs quantitatifs robustes, directement exploitables pour alimenter les décisions marketing et R&D.

En synthèse, une approche parfaitement adaptée aux cibles jeunes 

De nombreux cas d'usage, notamment en alimentaire (produits laitiers, compotes, biscuits, boissons…) ont permis de valider la pertinence de cette approche, même auprès de très jeunes enfants (3‑6 ans) :

• Facilité de passation : une question ludique et rapide, adaptée à la capacité d'attention des enfants.
• Expression plus authentique : des réponses spontanées non influencées par le format du questionnaire.
• Meilleure discrimination que les indicateurs classiques rationnels : une capacité renforcée à identifier les formules qui plaisent réellement, et les pistes d'amélioration à travailler
• Des insights activables : une restitution qui nourrit concrètement les équipes R&D, marketing et innovation.