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Explorez vos cibles, identifiez des insights et découvrez de nouveaux leviers de croissance et de création.
Un scoring émotionnel au‑delà de la simple veille : une mesure simple et prédictive pour évaluer le potentiel des tendances de votre marché
Explorer les comportements des consommateurs pour mieux en comprendre les besoins, même les plus insoupçonnés
Co‑créer avec vos consommateurs et vos équipes pour rendre vos process d'innovation plus efficaces, grâce à des approches collaboratives et immersives qui maximisent la créativité
Une approche exclusive d'évaluation du parcours client permettant d'identifier facilement et rapidement les leviers émotionnels de l'expérience client, les moments enchanteurs et les pain points à optimiser
Détecter les tendances les plus porteuses est essentiel pour innover en continu avec agilité. Encore faut‑il faire les bons choix !
Avec le scoring de tendances, allez plus loin que la simple veille : détectez les tendances à plus fort potentiel et identifiez les bons drivers à exploiter pour réussir vos futurs lancements.
Notre méthode est centrée sur l’analyse de la réaction émotionnelle des consommateurs, pour une réponse plus prédictive (allant au‑delà du rationnel) et opérationnelle (hiérarchisation des tendances et diagnostic précis). Grâce à l’outil R3m Score©, le scoring de tendances est un dispositif innovant et facile à mettre en place qui vous permettra d'évaluer le potentiel et maturité des tendances de votre marché.
Alliant scores quantitatifs et verbatims spontanés, il permet de fournir de véritables drivers et clés de compréhension aux équipes marketing et R&I pour défendre leurs plans d’innovation.
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Plusieurs approches d'exploration Quali pour vous aider à mieux connaître vos cibles dans l’appropriation d’une catégorie ou d’un produit
Une proximité au cœur de l’environnement des consommateurs
Un exploratoire des comportements de consommation #Onlive pour mieux comprendre les besoins, même les plus insoupçonnés
Innovez en mettant vos consommateurs et vos équipes au centre du processus de création de valeur.
Notre approche consiste à utiliser des environnements multisensoriels pour dynamiser et stimuler le processus créatif.
Une approche de co‑création en ligne pour identifier des concepts à même d'apporter une rupture :
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Plongez au cœur de l’expérience client en intégrant une mesure émotionnelle afin d'obtenir une compréhension globale de tous les points de contact avec votre marque.
Pourquoi intégrer une dimension émotionnelle à votre analyse du parcours client ? Parce que les émotions révèlent ce que les questionnaires traditionnels ne peuvent capter : les réactions spontanées et authentiques des consommateurs.
Grâce à notre approche, nous traduisons les expressions récoltées en intensité émotionnelle, vous offrant une vision précise des moments forts et des irritants du parcours client. Nous sommes ainsi en mesure d’illustrer l’engagement émotionnel des clients tout au long du parcours, en mettant en lumière les ressorts les plus significatifs pour chacune des étapes clés identifiées et évaluées.
Une approche exclusive d'évaluation du parcours client, pouvant se faire à chaud (juste après expérience) ou à froid (sur la base du souvenir), qui vous permettra d'identifier facilement et rapidement les leviers émotionnels de l'expérience client, les moments enchanteurs et les pain points à optimiser.
Pour aller loin, visionnez notre webinaire de 30 minutes sur le sujet, animé par François Abiven, en cliquant ICI.
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