(Re)devenir un choix évident en rayon : Etape#1 LE DIAGNOSTIC

L'approche Repères pour un diagnostic précis et actionnable

Dans un contexte de compétition intense sur les linéaires, certaines offres peuvent perdre en attractivité, malgré un statut de marque établie. Face à des ventes en recul ou à des ambitions de leadership, il est crucial de se poser la question : comment (re)devenir un choix évident pour les consommateurs ? Avant d'engager des actions de repositionnement, il est essentiel d'analyser finement la situation actuelle. 

Chez Repères Insights, nous avons développé une méthodologie complète, pour dresser un diagnostic clair, différenciant et actionnable.

Notre approche s'appuie sur des mesures complémentaires qui combinent comportement d'achat, réactions émotionnelles et perceptions, afin d'obtenir une vision à 360° du positionnement de votre offre.

1/ Une mise en situation réaliste de contexte d'achat

Nous confrontons les consommateurs à des choix réels, et non pas à leurs souvenirs, en présentant les packs du marché.

Cette première brique est directe et déclarative, pour comprendre ce qui drive leurs choix.

2/ Une double évaluation émotionnelle et rationnelle de votre offre et de ses principaux concurrents

Pour aller au‑delà des raisons de choix / non‑choix et identifier les perceptions induites par votre offre vs vos concurrents, nous recommandons de combiner plusieurs niveaux d'évaluation, inspirés des deux systèmes de pensée décrits par Kahneman (système 1 : rapide, intuitif, émotionnel / système 2 : lent, analytique, rationnel)

• L'activation émotionnelle (système 1)

Nous analysons les mots spontanés exprimés face au pack, sans induction, pour révéler les émotions ressenties, les valeurs projetées et les aspérités perçues, positives ou négatives.
Cette mesure d'impact émotionnel repose sur notre indicateur exclusif R3M Score©.

• La perception intuitive (entre système 1 et 2)

À l'aide de modules CATA (Check All That Apply), les consommateurs sélectionnent librement des mots dans un mur d'attributs (sensoriels, émotionnels, d'image…).
Cette étape permet de capter des associations immédiates, sans effort de justification ou de hiérarchisation.

• L'évaluation rationnelle (système 2)

Enfin, nous explorons les jugements construits à travers des échelles d'évaluation : attractivité, intention d'achat, bénéfices perçus, image globale...
Des indicateurs concrets pour piloter l'efficacité du pack sur le plan décisionnel.

Des insights actionnables pour guider vos décisions

C'est donc cette complémentarité entre approche directe et perception émotionnelle/rationnelle qui permet de :

• Comprendre les vrais points d'unicité ou de similitude
• Déterminer ce qui est valorisé ou pénalisant
• Identifier les meilleures pistes d'optimisation

Ainsi, notre méthode de diagnostic permet d'identifier avec précision :

• Ce qui fait la force ou la faiblesse de votre offre
• Ce qui la rend unique… ou remplaçable
• Ce qui est vraiment important pour vos consommateurs cibles

Elle constitue le point de départ indispensable pour tout projet de repositionnement efficace.

👉 Vous souhaitez faire le bilan de votre offre ? Contactez‑nous pour en savoir plus.

Retrouvez également les autres recommandations pour « (Re)devenir un choix évident en rayon » ici :#2 OPTIMISATION et #3 VALIDATION PACK